Bei NIT SERVICES LIMITED möchten wir Ihnen eine reibungslose und sichere Zahlungserfahrung bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien zu Zahlung und Rechnungsstellung für Transaktionen auf unserer Website novalae.de.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten:
- Shopify Payment Gateway: Gängige Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard und American Express.
- PayPal Payment Gateway: Nutzen Sie Ihr PayPal-Guthaben oder verknüpfte Kredit-/Debitkarten für sichere Zahlungen.
- Zahlung auf Rechnung: Klarna ist verfügbar, sodass Sie jetzt einkaufen und später bezahlen können.
2. Währung des Shops
Standardwährung: Alle Preise auf unserer Website werden in Euro (EUR) angezeigt.
Währungsumrechnung: Wenn Sie mit einer Karte in einer anderen Währung als EUR bezahlen, können Währungsumrechnungsgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von Ihrem Zahlungsanbieter oder Ihrer Bank erhoben, nicht von NIT SERVICES LIMITED. Wir empfehlen, sich bei Ihrem Anbieter zu erkundigen.
3. Rechnungs- und Versandinformationen
Wir empfehlen, dieselbe Rechnungs- und Versandadresse zu verwenden, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
Aus Sicherheitsgründen kann es vorkommen, dass wir Ihre Bestellung bei verdächtigen Aktivitäten oder abweichenden Rechnungs- und Versandinformationen zurückhalten und weitere Verifizierungen anfordern.
Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, und der Bestellstatus ist in Ihrem Benutzerkonto-Dashboard einsehbar.
4. Zahlungssicherheit
Wir stellen sicher, dass alle Zahlungen über hochgradig sichere Zahlungs-Gateways verarbeitet werden, darunter Shopify Payments und PayPal.
Auf unseren Servern werden keine Zahlungsdaten gespeichert. Alle Transaktionen werden von Drittanbieter-Zahlungs-Gateways sicher verarbeitet, sodass Ihre Daten geschützt bleiben.
5. Währungsumrechnungsgebühren
Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode als eine auf EUR basierende Karte verwenden, können Währungsumrechnungsgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von Ihrem Zahlungsanbieter (z. B. PayPal oder Ihrer Bank) festgelegt, und IT SERVICES LIMITED erhebt keine zusätzlichen Umrechnungsgebühren.
6. Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, erhalten Sie eine Benachrichtigung und eine automatische Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Es sind keine weiteren Schritte Ihrerseits erforderlich.
Bei doppelten Abbuchungen oder Zahlungsfehlern wenden Sie sich bitte sofort an unser Support-Team.
7. Rückerstattungen und Rücksendungen
Wir bieten eine 14-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Weitere Informationen zur Einleitung einer Rückgabe finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Hinweis: Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, finden Sie die Richtlinien dazu in unserer Rückgaberichtlinie.
8. Zahlungsprobleme und Unterstützung
Sollten Sie auf Zahlungsprobleme stoßen, wie fehlgeschlagene Transaktionen oder doppelte Abbuchungen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter info@novalae.de. Wir bemühen uns, zahlungsbezogene Anliegen innerhalb von 7 bis 10 Werktagen zu klären.
9. Steuern und Gebühren
Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten Verkaufssteuern und andere anfallende Steuern. Es werden beim Checkout keine zusätzlichen Steuern berechnet.
10. Kontaktinformationen
Firmendetails
Website-Name: Luxalio
Unternehmen: NIT SERVICES LIMITED
Firmennummer: 13462071
Adresse: 5 Elmfield Avenue, Sheffield, England, S5 7TE, Vereinigtes Königreich
Kontaktinformationen
Telefon: +44 7367 068766
E-Mail: info@luxalio.com
Kundensupport
Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (Berliner Zeit)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten und zu lösen.